近期，太平财险长护险管理系统在浙江湖州成功落地上线。标志着太平财险长期护理保险服务数字化升级迈入新进程，为建立客户全健康生态管理体系，实现全流程、智能化精准运营奠定了坚实的基础。

        项目于2021年初规划，年中启动，由太平财险联合太平金科共同实施，太平财险浙江分公司湖州支公司与湖州市安吉县民政局合作运营。旨在满足参保人、评估员、护理师、商保经办公司、社保机构等全系统化的服务管理，费用结算以及监控稽核的运营要求。项目组克服系统关联方众多，业务需求收集困难，需求变更较多，部署环境复杂等实际困难，联合总公司，分/支公司业务部门，民政局有关部门，第三方技术支持公司等，多方协调，紧密合作，经过4个多月的攻坚克难，于2022年1月底成功上线评估及护理模块，并于在2月份完成稽核模块的上线，实现了待护理人员、评估机构、护理机构、政府机构、商保公司的信息交互，为长护险服务机构站点、长护险服务人员、长护险政府监管部门提供智能化、移动化的智慧闭环管理平台。

        下一步，项目组将有力有序地开展湖州长护系统的升级优化工作，提高系统操作效率，提升客户体验，力争将湖州长护系统打造成长护险运营标杆系统。同时，积极与财险各地分支机构合作，协助拓展长护险业务。