1月20日，工业和信息化部指定的专业机构——中国互联网协会和中国信息通信研究院发布了我国首批通过适老化及无障碍改造评测的互联网系统名单，中国银行官方网站和手机银行APP名列其中。

        2021年4月，为落实国务院对切实解决老年人运用智能技术困难制定的实施方案，工业和信息化部下发《关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作的通知》，对全国重点机构的网站、APP等互联网应用提出了适老化及无障碍改造的量化标准与评价方案。中国银行严格逐条对照通知公布的评测标准，积极开展技术研发和实施工作，于9月底按时保质完成了官方网站（含网上银行等业务系统）和手机银行APP的适老化及无障碍功能的投产。官方网站实现了“无障碍浏览”工具的便捷切换访问，手机银行APP推出“岁悦长情”适老专属版本，不仅能够针对老年人提供大字体、大图标、高对比度等轻松访问浏览体验，而且针对视力障碍人士还提供语音阅读、语音操作等服务。便捷的操作，友好的提示，助力银发等客户群体逐步跨越“数字鸿沟”，畅享数字化金融带来的便利且贴心的服务。

        未来，中国银行将继续践行“融通世界、造福社会”的使命，积极服务国家战略，以客户为中心，以数字化转型为推动力，为全社会积极应对人口老龄化、推动信息无障碍建设不断贡献中行智慧和力量。